我们的仪器性能服务可助您大幅提升实验室效率
Illumina Proactive是一种安全的远程仪器性能和主动支持服务。我们明白可靠的仪器操作对您的实验室至关重要。因此，我们采用事前预期维修的方法，帮助您尽可能缩短意外停机的时间，避免不必要的样本损失。
通过将仪器连接到Illumina Proactive，您可以提前发现故障风险，避免造成运行影响。我们的服务和支持团队将分析仪器性能数据，在需要时进行故障排除，并与您商讨计划必要的维护安排。
当您将测序仪连接到Illumina Proactive时，我们可以帮助您：
大幅延长仪器正常运行时间
提前检测风险故障，便于您在方便时安排维护和维修。
故障排除运行效率更高
通过访问仪器性能数据，因美纳服务和支持团队可以远程快速评估和排除仪器风险。
防止资源损失
防止运行中的故障可减少相关的时间、人力、试剂和珍贵样本的损失。
减少意外停机时间，确保您的仪器可随时运行样本。我们的现场服务工程师将在故障出现之前联系您，与您商讨维修安排，并携带替换部件到场。
远程仪器监控能够尽可能减少运行故障和不必要的样本损失。我们的支持团队可提前识别风险，避免您的实验遭受影响。我们关注您运行的成功率，可免去您为此耗费精力。
积极的故障检测和响应能力可提高实验室效率。凭借先进的分析和故障排除能力，我们的团队可快速解决问题，为您节约宝贵的时间、资源并提高通量。
Christopher Noune博士是澳大利亚墨尔本基因组研究机构（AGRF）的国内新一代测序业务经理。我们与Noune博士就Illumina Proactive如何监测仪器运行状况，从而以高通量充分发挥仪器性能进行了交流。
我们的服务和支持团队仅收集常规的仪器健康和性能数据。Illumina Proactive仪器监控服务绝不访问基因组数据、个人可识别信息（PII）以及受保护健康信息（PHI）。
使用MyIllumina连接您的仪器，充分了解仪器性能。注册免费账户后，您将获得个性化界面的访问权限，助您跟踪实验室进度。查看运行进度的实时更新，了解仪器使用情况。仪器可用性、维护历史、产品订单、支持咨询等均位于同一界面，便于查询。
登录MyIllumina即可访问界面。如果您没有账户，也可轻松注册。
只需几秒即可将一台仪器连接到Illumina Proactive。使用仪器控制软件，只需选中“发送仪器性能数据到因美纳”旁的复选框，即可开始运行。更改仪器设置的详细说明请查看以下连接指南。
